1. Úvodní ustanovení
Nuvio s.r.o., se sídlem Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec, IČO 03314782, DIČ CZ03314782 (dále jen „provozovatel"), kontakt: [email protected].
Tyto obchodní podmínky upravují užívání služby Mailfox – platformy pro oslovování obchodních (B2B) kontaktů e-mailem, zahrnující zejména pronájem a zahřívání odesílacích domén a schránek, verifikaci kontaktů, správu kampaní a tvorbu nabídkových stránek. Služba je ve fázi přípravy; podmínky nabývají plné účinnosti spuštěním placené verze. Registrace předběžného přístupu je bezplatná.
Služba je určena výhradně podnikatelům. Uzavřením smlouvy uživatel potvrzuje, že ji uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti.
2. Kredity a platby
- Služba se hradí jednorázovými balíčky nebo kredity, žádné opakované předplatné.
- Kredity nemají časovou platnost a čerpají se za jednotlivé úkony (odeslané e-maily, verifikace kontaktů, warmup dny a další dle aktuálního ceníku).
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
- Nevyčerpané kredity lze na žádost vrátit do 14 dnů od nákupu; čerpané kredity jsou nevratné.
3. Zásady přípustného užití
Mailfox je nástroj pro legální B2B oslovování. Uživatel se zavazuje zejména:
- oslovovat kontakty pouze v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. a nařízením GDPR, s řádnou identifikací odesílatele, označením obchodního sdělení a funkční možností odhlášení (platforma tyto náležitosti vynucuje),
- nepoužívat nelegálně získané databáze kontaktů ani kontakty bez právního základu pro oslovení,
- nerozesílat obsah, který je protiprávní, klamavý nebo poškozuje třetí osoby,
- respektovat centrální seznam odhlášených kontaktů – kontakt, který se odhlásil, nelze službou znovu oslovit.
Při porušení těchto zásad je provozovatel oprávněn kampaň zastavit a účet pozastavit; kredity čerpané v rozporu s podmínkami se nevracejí.
4. Odpovědnost
Provozovatel vynakládá maximální péči na doručitelnost, negarantuje však doručení do konkrétní schránky ani obchodní výsledky kampaní. Odpovědnost provozovatele za újmu je omezena do výše ceny zaplacené uživatelem za posledních 12 měsíců.
5. Osobní údaje
Ve vztahu ke kontaktům, které uživatel do služby nahraje, vystupuje uživatel jako správce osobních údajů a provozovatel jako zpracovatel; provozovatel zpracovává tyto údaje výhradně za účelem poskytnutí služby a dle pokynů uživatele. Podrobnosti o zpracování popisuje stránka ochrana soukromí.
6. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit; o změně uživatele informuje e-mailem alespoň 14 dní předem. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.